Política de envíos

Cómo comprar

Cómo pagar

Gastos de envío y plazos de entrega

Garantía y Devolución

• Cómo comprar:
  Comprar en nuestra tienda es muy sencillo: sólo tiene que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono del carrito y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefiera. Cualquier pedido de nuestros productos puede realizarse por Internet a través de nuestra web www.cerramientos-vallas-metálicas.es. El proceso de pedido se realiza en los siguientes pasos:

Tienda -> Elige producto -> Elige cantidad -> Cesta -> Comprar -> Confirmación -> Forma de pago -> Datos de entrega -> Finaliza la compra

Una vez concluido con éxito el proceso de compra, recibirás un e-mail de confirmación con el número de referencia que identifica tu pedido y el resumen de la compra. Por favor, revísalo y guárdalo como recibo de lo que estás comprando, para futuras comunicaciones.

2. Cómo pagar.

Nuestros precios están indicados en euros, e incluyen IVA para la venta dentro de la Comunidad Europea. El único gasto complementario aplicable es el envío. Para envíos especiales nos reservamos el derecho de facturar, con su aceptación, los costes reales de transporte.

En los pedidos fuera de la Unión Europea, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, todas las tarifas e impuestos asociados corren por cuenta del comprador de acuerdo con las disposiciones legales vigentes. En este envío se tomará como valor declarado a efectos de aduana el importe de la factura en euros. El importe de los impuestos de aduana varía en cada país y deben ser abonados en efectivo a la recepción del envío. Los envíos a países fuera de la Unión Europea, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra se facturarán sin IVA.

Los productos ofertados en este servicio están dirigidos a consumidores finales en los términos y condiciones previstos por la Ley de Comercio Minorista.

Pago.

Podrá pagar sus compras con los siguientes medios:

• Tarjeta de crédito o débito: Visa, MasterCard, 4B, Euro 6000, Maestro española,
  American Express, Diners Club

En el e-mail de confirmación, encontrarás todas las informaciones útiles y los datos para realizar el pago.

3. Gastos de envío y plazos de entrega.

Gastos de envío y plazos de entrega nacionales

España peninsular: 20€ en compras no superiores a 300€ - Gratis al resto.

Canarias: 200€

Baleares 200€

En los pedidos que contengan artículos con diferentes gastos de envío se aplicarán unos únicos gastos, siendo éstos los de importe más alto.

El plazo de entrega en el domicilio de envío es de 15 días excluyendo sábados, domingos y festivos. No seremos responsables de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o fuerza mayor.

4. Política de Venta y Envíos a las Islas Canarias

A continuación, se detalla la información específica para la venta y posteriores envíos a las Islas Canarias:

• Incoterms en venta: La venta se realizará EXW (Ex – Works) en fábrica. El vendedor entrega la mercancía embalada en su almacén, el comprador corres con los gastos y riesgos de transporte.
• IVA en la venta

La venta se encontrará exenta de IVA de conformidad con la normativa aplicable. No obstante, para materializar dicha exención, el cliente (comprador), debe acreditar que la mercancía se recogerá en el almacén (fábrica) de la vendedora por una empresa de transporte con destino a las Islas Canarias. Esto se acreditará con copia CRM, tracking más confirmación de llegada, así como copia de orden del comprador al transportista para entregar la mercancía en las Islas Canarias. Posteriormente, el comprador se obliga a enviar copia del DUA correspondiente a la vendedora.

• DUA

Será elaborado por la compradora o cualquiera designado por ésta.

• Costes de Envío: Durante el proceso de compra se informará al cliente de los costes de envío que suelen cobrar las empresas de transporte. Se facilitará al cliente información de la empresa de transporte, de igual manera se facilitará la contratación con la misma. La relación contractual será entre la empresa de transporte y el cliente.
• Importador

En todo caso el importador será el cliente o cualquier tercero que éste designe.

• Impuesto General Indirecto Canario (IGIC), aranceles y derechos de Aduanas:
• El Impuesto General Indirecto Canario (IGIC), así como cualquier tributo, exacción fiscal y/o gasto derivado de la importación y/o gestión aduanera (DUA de importación, despacho, etc.), NO está incluido en el precio de los productos ni en el coste del envío.
• El pago del IGIC y de todos los costes aduaneros asociados (incluidos aranceles si aplican) corre íntegramente por cuenta del cliente/destinatario (importador) y deberá ser abonado en el momento de la entrega o según lo determine el agente de aduanas o la empresa de transporte.
• La empresa de transporte contactará al cliente para gestionar el cobro de estos impuestos y tasas.

Plazo de entrega.
Se corresponde con los días que transcurren desde que se ha finalizado la elaboración del pedido hasta que el cliente recibe el mismo.

Los plazos de entrega salvo fuerza mayor (por causas ajenas a nuestra competencia) son en España: de 12 a 15 días laborables.

Direcciones incorrectas:
Si la dirección de entrega no está correctamente completada por parte del cliente, los pedidos enviados por correos son devueltos automáticamente y NO nos hacemos responsables del tiempo que pueda durar esta devolución y tampoco del coste del segundo envío. Las devoluciones siguen un proceso extremadamente lento. Por favor, revise que su dirección de entrega sea lo más completa y precisa posible. El apellido que figura tiene que ser el mismo que aparece en su timbre/buzón. Si no es un domicilio particular, indique el nombre de la tienda, oficina, o lugar donde desea recibir la entrega.

No deje pasar más de 8 días desde nuestra notificación de envío por e-mail sin reclamar el pedido. CORREOS los devuelve a los 15 días y muchas veces no dejan notificación de aviso. Asegúrese de que el e-mail que nos ha facilitado es el correcto, para poder recibir la notificación de envío sin problemas.

Al confirmar estos TÉRMINOS DE COMPRA el cliente se compromete a pagar segundos portes en casos de devoluciones por direcciones incompletas, no completadas por el mismo y por envíos no reclamados en tiempo.

No nos responsabilizamos si no podemos enviar el pedido solicitado debido a circunstancias ajenas a nuestro control, entre ellas retrasos por parte de nuestros proveedores, incendios, inundaciones, huelgas, problemas eléctricos, etc.

5. Garantía y devolución de un artículo.

Cerramientos metálicos, vallas, cancelas, puertas y barandillas S.L.U, no acepta devoluciones de ninguno de sus productos, ya que fabricamos sobre pedido. En caso de desperfectos en el material, solamente procederemos, si el cliente previamente ha indicado la incidencia en el albarán de entrega del transportista. Procederemos a la devolución, solamente pasadas 48 horas y con el albarán del transportista debidamente firmado con la incidencia anotada para proceder con los trámites necesarios. En caso de que no haya ningún albarán firmado, nosotros como empresa, no nos haremos cargo de los desperfectos ocasionados.